R’Sud, une famille
Nos engagements
Prestations, qualité, environnement :
faire mieux chaque jour.
Nous ne serions pas là où nous en sommes aujourd’hui sans quelques principes qui nous guident depuis le début.
Une demande =
une action rapide et adaptée,
24h/24 et 7j/7,
pour une efficacité thérapeutique optimale.
Agir avec méthode
Quatre engagements guident notre travail auprès des patients et des professionnels de santé.
- La rigueur d’exécution des prestations : nos collaborateurs sont formés en continu pour cela. Nous portons une attention particulière à la sécurité des patients, leur accompagnement personnalisé pour une meilleure observance du traitement, et la transmission des informations de suivis des prescripteurs
- Le respect des prescriptions, des consignes médicales et habitudes thérapeutiques en toute confiance.
- La réactivité aux attentes du prescripteur et du patient : une demande = une action ou une intervention rapide et adaptée au contexte, 24h/24 et 7j/7, pour une efficacité thérapeutique optimale.
- La relation avec le patient et les acteurs de santé : avec humanité, empathie et adaptabilité, nos équipes écoutent et conseillent pour mieux répondre aux besoins.
Agir avec exigence
R’Sud Médical est engagée dans une démarche d’amélioration continue. L’objectif clé ? Préserver et faire progresser la satisfaction des patients et des collaborateurs. Nous entendons pour cela garder la pleine maîtrise de la valeur de nos prestations, en adaptant notre organisation aux nouvelles obligations réglementaires dans un contexte économique et sanitaire complexe. Nous voulons également garantir la compétence de nos collaborateurs, assurer leur sécurité avec celle des patients pris en charge.
Cette démarche implique pour nos équipes de respecter le cadre exigeant que nous nous sommes fixés : système de management de la qualité, norme ISO 9001, Bonnes pratiques de Dispensation d’Oxygène (BPDO), meilleures pratiques d’organisation.
Agir dans le bon sens
Être une entreprise engagée pour la santé humaine, c’est aussi assumer ses responsabilités environnementales. Partisans des écogestes du quotidien (économies d’énergie, tri et réduction des déchets…), nous cherchons à inscrire le futur de la société dans des solutions de réduction d’impacts adaptées aux spécificités de notre secteur d’activité.